Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. La maison

Le site maisonkaplan.com est exploité par Axana Borens (Kuzmina), entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Maison Kaplan (Kaplana), SIREN 981 937 063, immatriculée au RCS en qualité de commerçante, siège social : 681 chemin du Château, 31230 Labastide-Paumès, France. Contact : axana@maisonkaplan.com.

2. Ce que nous vendons

Maison Kaplan vend des vêtements et accessoires vintage d'occasion. Chaque pièce est unique et vendue dans l'état décrit sur sa fiche. L'état, les mesures et les éventuelles marques d'usage sont indiqués et photographiés avec soin ; les photographies font partie de la description.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement, avant validation.

4. Commandes et paiement

Une commande est ferme dès confirmation du paiement. Le paiement est sécurisé et traité par nos prestataires de paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

Voir notre politique d'expédition. Le transfert des risques s'opère à la livraison.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter, dans les conditions prévues par notre politique de retour.

7. Garanties légales

Toutes les pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). L'usure et les défauts signalés sur la fiche produit ne constituent pas des défauts de conformité.

8. Médiation et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord à axana@maisonkaplan.com. Si nous ne parvenons pas à le résoudre, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande, l'adhésion étant en cours de finalisation). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.