Politique d’expédition

Expédition

Chaque pièce est emballée à la main à la maison, protégée comme elle le mérite, et expédiée avec suivi.

Préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Tarifs et destinations

France : livraison suivie offerte sur toutes les commandes, quelle que soit la pièce. Union européenne : 18 EUR, 25 EUR pour les pièces volumineuses (manteaux, sacs, chaussures), offerte à partir de 400 EUR. International (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Suisse, Australie, Japon et autres pays desservis) : 29 EUR, 39 EUR pour les pièces volumineuses. Les options exactes sont affichées au moment du paiement.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits et taxes à l'importation peuvent être réclamés par votre douane locale et restent à votre charge.

Suivi et incidents de livraison

Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition de votre commande. Si un colis est en retard, endommagé ou perdu, écrivez-nous à axana@maisonkaplan.com : l'envoi est sous notre responsabilité jusqu'à ce qu'il vous parvienne, et nous nous occupons du transporteur à votre place.